客户端租客常见问题
一、租号必读
1. 用户需遵守租号秀用户协议,文明游戏，如租用账户，在游戏过程中不可删除号主好友，不可辱骂，发广告，散发国家禁止之言论。一经发现，租号秀有权永久冻结买家账户（如有押金将扣除赔付给卖家），且需赔偿所造成的账号损失，同时租号秀保留对用户法律起诉的权利。
2. 用户租号过程中，如使用对游戏平衡造成影响的第三方软件（外挂、脚本等可能导致账号被封的行为）租号秀有权永久冻结用户账户（租金扣除.如有押金也将扣除赔付给卖家）. 且需赔偿所造成的账号损失，租号秀保留对用户法律起诉的权利。
3. 用户租号过程中，请文明游戏。如出现‘逃跑’ ‘演员’等可能导致账号被封之行为.经查属实，租号秀有权将押金（如有押金）扣除给卖家,且冻结用户账户。
4.用户租用账号过程中，如恶意投诉（如，玩了1小时以后，恶意投诉说密码错误，顶号等行为）租号秀查实属于买家恶意行为，将冻结用户账户。
5.用户租用账号过程中，如发现撤单率过多、撤单率极高，会判定为恶意买家，租号秀查实属于买家恶意行为后，将冻结用户账户。
6.用户租用账号.付款以后请到网页右上角 我的账户--→我是租客--→我租用的订单--→查看详情--→复制解锁码，下载登录器进行登录。如与到密码错误，被人顶号等问题，请第一时间发起投诉.租号秀核实以后会立即处理！
7.租用账号时，如遇出租方设置有押金，即表示号主设置有限制，比如禁止打排位（LOL）却打了排位或者买分演员者，一旦发现扣除押金，恶意演员将配合出租方提交司法部门！（租用账号时充值的支付宝是实名制，请勿以身试法。）
二、投诉流程以及订单处理规则
如因一些原因需要进行撤单，可以通过发起投诉来完成，具体方式如下：
方式一：打开租号秀--登录您的租号秀账号--我是租客--我租的订单--订单详情--点击红色投诉--选择投诉类型以及备注原因提交即可。
方式二：打开上号器--输入解锁码（已经获取订单的无需输入）--找到正在进行中的订单--选择要投诉的订单点击投诉/退款按钮--选择对应的类型和填写备注立即投诉即可
客服会根据投诉类型来核实并仲裁此订单，具体仲裁规则可查看此链接：URL：https://www.zuhaoxiu.com/help/a/15.html
如有特殊情况可咨询在线客服后在进行投诉申请，咨询在线客服。
三、必将严惩使用第三方软件和外挂的用户
本平台拒绝任何形式的外挂以及任何第三方软件，上号器有防御外挂功能会提前检测并自动停止当前订单（电脑存在外挂即使不打开使用也会检测），一旦发现试图使用外挂的用户，会直接对此用户进行封杀处理，此封杀是永久性的，严重者将会承担法律责任。
我公司前身有数十年的外挂研制发展历程，源自外挂更懂外挂。技术总监为南京理工大学计算机科学与技术硕士研究生，曾任北京因特尔（中国）公司技术顾问，拥有十几年的软件开发与底层驱动协议经验。于2014年，自主研发出国内首款主动防御游戏外挂、恶意插件系统的游戏账号智能登录软件并投入使用，具有实时上报、实时监控保护游戏程序完整性。以及游戏交互通讯正确性（防脱机）.主动从行为防御的智能检测功能。并独创游戏账号底层驱动键盘模拟随机输入，可从源头杜绝木马盗号记录密码.杜绝游戏厂商用户游戏密码泄露，现已申请专利中。经过多年的市场考验与完善升级，现已成为业内使用数量最高、安全防护最好的账号登录与安全防护软件。
四、上号器的使用登录流程
解锁码订单全部都是使用上号器进行上号登录
如登录期间有异常提示，可联系在线客服截图提示进行咨询原因
5.绝地求生 CF 无法登录解决方案
1.上号器提示本次输号失败，请关闭上号器和游戏，重新试几次即可成功登录。
2.steam绝地求生点开始游戏没反应或进行游戏反应慢网速卡，请使用加速器加速后在重新登录。
3. 绝地求生以及上号器CF 出现以下提示图样以及解决方法如下：
↑绝地出现以上提示是游戏文件缺少，可以去360工具里进行修复即可
↑以上提示是绝地求生更新发生错误，是更新组件没有完成，重新打开加速器在打开STEAM即可
↑如网吧或电脑有绝地求生游戏打开是确需要重新安装（如上图），请在我的电脑里搜索STEAM找到STEAMAP文件所在的（X）盘里，在打开STEAM客户端选择安装目录到（X）盘里系统就会自动检测此盘里的steam游戏省去安装时间
如果找不到 就去 E D F盘旗下 找到我的游戏-对战平台-STEAM选择安装目录即可
↑steam发现以上提示，只需要重新打开STEAM即可
↑安装绝地求生出现以上提示，说明租客电脑是32位或XP系统 及时投诉撤单并重新安装系统 win764位或以上系统即可。
↑发现以上乱码情况可查看电脑系统输入法语言设置的是不是中文，然后重试
↑提示初始化失败，请到官网下载最新网吧版专用上号器即可。
↑以上提示是租客所在网吧有进行拦截，联系：7778395 或492690183协助解决，如联系不到可联系在线客服反馈
↑以上提示是电脑游戏文件有损或者异常，重新安装一下游戏即可
如果以上方式都没有解决您的登录问题，您可以咨询我们24小时在线的客服协助您登录
6.撤单率过高的影响
如果因租客自身原因进行撤单，会对租客进行记录一次撤单记录，撤单率过高会受到以下影响：
1：会导致有些账号因撤单率过高而无法租用。
2：连续撤单3次会被系统自动限制下次租号，需联系客服咨询解除。
3：针对恶意撤单轻则扣除全部租金，重则关闭租号秀账号。
4：撤单率过高被号主拉黑的几率更大，一旦被拉黑，则无法租用此号主的所有账号。
5：更会对拉低自身信誉值，还请谨慎投诉。